这篇作为视频解读的拓展版，碎碎念会比较多，与我的生活工作的视角切入也会多一点。年所有人都在重启，《黑暗荣耀》也是我开年需要认真汲取的宝典。

#把痛苦高效转化为更有用的能量#

宋慧乔饰演的东恩是校园暴力受害者，她的青春期就像太上老君炼丹炉，身心被烙上千疮百孔，方能涅槃。韩剧这些年一直深挖校园霸凌，顺藤摸瓜也把财阀与权贵阶层的那些丑事一网打尽。

东恩的蛰伏期以及爆发力触目惊心。想想东恩受的磨难，直发棒在手臂上烫下去，她在冰天雪地里熬了多少日子去镇静伤口，依然逃脱不了疤痕瘙痒的终身陪伴，而这些只是总创伤里的其中一难。

天底下的有效复仇都是带技术含量的，筹谋是要用脑子去蓄力。

正式复仇之前，东恩先要储备能量，先把忍辱负重粉碎掉。遵循能量守恒原则，前面的屈辱是可以做等价转化。

这一点是聪明人的做法，原地踏步地深陷痛苦，自怨自艾只能等到自己白头，在痛苦中煎熬成废人。蛮多人都走不出来的，把自己泡在痛苦里，没有止损，没有行动力。

行动力可以让心变狠，狠是中性词，做事聚精会神、一针见血，抗干扰能力特别强。

东恩能有效止损，一方面因为施暴者和亲生母亲都是畜生，负能量过了临界点，也是一种有效激励。另一方面，她在纺织厂边打工边坚持学习，把学业这块断桥修复好，就能把知识当生产力。靠自己，永远充满希望。

这个阶段，她的时间管理能力出类拔萃，利用碎片化时间背单词，坚持收工后在走廊上闷头温书。绝境重生的人，都有这种化悲痛为效率的本能。每次看到这种逆境中的光芒，都觉得好有感染力。

过去的磨难，有失也有得，这可能也是伤痛带来的麻木受力点：没有胡思乱想，一门心思直击自己的目标。

她衣着简朴，一身黑，喝着加浓冰咖啡，吃着饭团。她的生活很简化，由表及里地推进自己的思维及执行简化。

#人格魅力引出吸引力法则，也是领导力#

寡言少语、没有社交，东恩这种公事公办的态度把日子过得高效有力，也为自己散发了人格魅力，吸引了志趣相投的人，比如这位工厂小姐妹，日后也成为了复仇者联盟里的好帮手。

人格魅力是领导力养成，后续家*大婶的加入，也是苦灵*之间的摩擦生热。

这就是吸引力法则。厂妹被东恩的努力吸引，她也想成为这样的人。

还有这位大婶，她被老公长期家暴，身体在地狱里打滚，但精神在天堂里徜徉。

大婶和东恩一样，都是学习型人生。她学开车，学用单反。东恩的**祟祟被大婶发现，说明大婶的潜力很足：眼睛里有活儿，目光如炬，这些都是过日子抗风险的重要技能。

大婶是有智慧的，就这么默默监控着对方半年，不着急去报警或者揭发，她知道自己的机会来了，她能推测出对方的目的：这个年轻女人铤而走险是在复仇，这是一个狠人，我也要复仇，我们是一路人，我们需要抱团取暖。

与东恩结盟，大婶开始了新的人生——学习型人生。任何年龄段都不要放弃学习，学习一项新技能首先可以重燃自信，发现自己的更多可能。

在家*业打拼多年，大婶本职工作业务能力肯定是精湛的。眼睛里有活儿，容不下任何灰尘和细沙，眼神扫过的地方都是干干净净的。时间管理能力也特别惊人，懂得如何调配自己的精力，更懂得碎片化管理各种小区域、小时间段。

多年的历练终于派上用场，她从家*转型到侦探，无缝切换，东恩安排的各种任务都能顺利完成，不能说每次都是高分，至少都在及格线之上，时不时还有惊喜，没有翻车。

家*行业做久了，还能磨练出自己的八卦玲珑心，比如学校高层老头的桃色新闻，她秒懂，并且还充满了兴奋感。她是喜欢这份工作的，热爱能升级更多无限可能。

在这段日子里，大婶也舒展了自己的精神面貌，她是开朗的，看到晚霞她眼神里会流淌出希望。

大婶不年轻了，全身都是伤痕，精神也崩溃过，万念俱灰对她而言很熟悉，但她不是那种困死在枯井里的人。帮东家做家务，练就了她的火眼金睛，做事麻利，帮东恩做辅助，升级了她的技能以及思维。东恩每次和她对接，她都当成学习的机会，只要愿意学习，愿意去死磕每一个细节，人生哪里有这么多设限呢？

这就是调教出的火花。大婶毛遂自荐，东恩也做了悉心调教。东恩性格较冷，她要把控全局，也要公事公办。大婶执行任务的时候，有时候容易放飞自我，东恩会及时摁住，做事业不要掺杂太多个人感情，嘻嘻哈哈不能把活儿做好，嘻嘻哈哈留着庆祝的时候最合适。

大婶的乐观开朗，以及不失幽默的浪漫心，也会慢慢感染东恩。吸引力法则，也是互相成就，你的优点，也会慢慢渗透到我这里。

#客户关系管理，也是很多人的生存之道#

大学期间，东恩一边疯狂做家教和下棋，储备经济基础，一边开始有针对性地做目标客户的信息管理。她的这套CRM（客户关系管理）无师自通，只要把每个人的来龙去脉、喜怒哀乐掌握精准，分门别类做到细致合理，就能把自己的突破口与目标受众的短板无缝切合。

当年的施暴者是一个人，也是一个团伙，里面也分三六九等。复仇要善用敌人内部矛盾，狗咬狗能加速内部分化。

阶层高低自然奠定了面和心不和，嚣张跋扈的人，对内对外都是一副嘴脸。跑腿打杂的人，也是肮脏的搬运工。

如今的气象女主播是当年的始作俑者，「气象女」活得很虚，气焰嚣张只有空壳，她的婚姻以及事业只是依附于人。

与她旗鼓相当的是「色盲男」，他天生色盲，诠释了月有阴晴圆缺的人生，这份缺失也会加重他的性格缺陷。这个团伙里的每个人都会贴合这个「缺陷原则」，越没有什么就越要填充什么。

还有这位*画家，资深瘾君子，套着当红画家的躯壳。

打杂的是这两位呢，一个是空姐，家境普通，父母开干洗店的，她有一颗嫁入豪门的心（我想到了去年韩剧《安娜》），在这个团伙的地位就是洗脚婢，对内是受气包，对外坚挺伪名媛气派，行走的狐假虎威，偷穿别人的名牌，吊着金龟婿资源。

另一位是标准的跑腿打杂工，接手各种能见光和不能见光的活儿，当然也留了心眼，他想翻身，于是要给自己留一手。《黑色皮革手册》那套信息管理的活儿，他必须懂。团队内部的黑历史，他都做了备份，他不甘心在食物链最底层煎熬。

东恩把这些信息都做了详尽的整理和分类，整理和分类缺一不可。我前两天在朋友圈分享了这部剧的内核是「用户信息管理」，就有银行鹅和我说，年底领导让大家打促销电话，完全不考虑用户分类，眉毛胡子一把抓，崩溃死了。

追这部剧，除了享受爽剧配方，其实东恩的这套客户信息管理的基本功是值得好好揣摩的。

每个人都要拉出单独的信息盘：基本信息、个性化信息，有点有面地兼顾矛盾普遍性和特殊性。对应方法就是常规解决方案，和定制化方案。

抓特殊性的时候，就要懂得去抓人脉关系里的利益冲突。

「天气女」的人脉线拉出来，嫁为人妻，小孩和老公是其最大软肋。老公是财阀集团，地位比女方高，也是这场婚姻的投资方，女方的表面风光都需要老公砸钱实现。「天气女」虽然是当红主播，但业务能力很堪忧，脾气不好，稿子也要别人代写，只能靠老公不停砸广告费，置换出她的金饭碗。

东恩精准地顺藤摸瓜，对方女儿和老公的兴趣爱好一网打尽。男方喜欢下围棋，东恩就潜心磨炼了几年围棋造诣，投其所好，有时候也是学习型投资。

就像研究一个很值钱的大客户，大客户身上必然有各种闪光点，学习别人的优点，也是成全自己的潜力。共同话题，就是让自己变得和客户一样优秀，大家能共享一个频道对话，才能实现思维上的共鸣。

女儿在哪里读书，那就想办法去做她的老师，而这条教书路线，东恩早就铺好了，从读师范学校开始，她就开始默默给自己铺路，既可以完成读书期间的家教业绩，也可实现未来的工作岗位。

打入学校内部，也花了半年精力，东恩潜伏在学校高层家附近，每天晚上绕过摄像头去翻垃圾，垃圾袋里都是可以拼凑出的信息。只要抓对方向，总能等到线索浮出水面。这个校长的爱好，也是他的软肋，抓准这个点，就有了谈判的筹码。

还有当年助纣为虐的班主任，东恩当然不会放过他。他有哮喘，对百合花尤其敏感，但儿子马上就要考上公务员了，东恩只能把利益冲突点转嫁为他们的内部矛盾，儿子给父亲的病房摆满了百合花，让其自生自灭，也是为自己的仕途扫清污点。儿子和父亲是一类人，这部剧精准布局了很多「同类找同类」法则，大家重温的时候可以好好哦啊留意。

以此类推，东恩顺利完成了每个目标受众的信息梳理。这部剧的思维逻辑转换一下，其实就是很鲜明的职场思维，贯穿所有行业。

无论你是不是做销售，大部分工种都需要每天和不同人对接，公司内部同事沟通，外部客户交流，首先都要做好用户关系管理，对方的信息基本盘，什么性格，什么思维方式，有哪些兴趣点或者软肋，你都要提前做足功课，这样才能实现有针对性的沟通。

这部剧里的腹黑思维是用对方软肋去要挟与制衡，咱们调换下方向，工作中只要抓住对方利益点，也就是「对方需要什么，你能提供对应的好处是什么」，benefit是工作里的共赢点，你和对方的benefit都要契合。工作嘛，不能白白给人做嫁衣，这样只有投入没有回报，老板要血亏，也不能只做这一回生意，客户都要积极转化为回头客，长线思维才有强大的蓄客能力。

像很多职场潜力股，都擅长做客户信息管理，每个客户都有自己的画像，就像东恩贴的照片墙一样。中心位置就是核心信息，边缘就是次要信息，这些都很重要，你的信息面要广，不要有遗漏。有时候，次要不引人注意的信息可能是一个突破口，可能会转为核心信息，这些都是信息管理的硬实力。执行的时候就是抓主要矛盾，而且要懂得做优先级排序。

东恩给别人下指令也很注重「优先级」，当下最重要的事情排第一位，大家都要节约精气神，做高效执行。

东恩和目标受众对话的时候，比如和气象女老公，大家都狂嗑的这一对潜力股CP。东恩是遵循对方的思维方式去推进的，冷静简约，用业务能力去感染对方，业务能力就是下棋，同步通过下棋释放出个人魅力。就像你去和很重要的客户对接工作，你前面准备功夫一定要做足。

很多时候，我们被各种职场问题困扰，例如这个同事不好说话，这个领导敏感多疑，或者那个客户出了名难搞……你可以问问自己，你真的懂对方么？你清楚对方的需求么？你的信息储备与执行都到位了么？先把这些问题解决，再去研究各种问题的特殊性，你才能做到心中有数。

———我个人感悟的分割线——

最后再碎碎念一下我个人的感悟。

老朋友们都知道，前阵子我亲生父亲突然出现，在电话那头说要去法院告我，索要赡养费。这个畜生，在我初中的时候就抛妻弃子，一直家暴我和我妈，之后离婚协议书写得清清楚楚「不抚养小孩所有费用」。我前面二十年和他断交得干干净净，如今他通过非法手段查到我手机号码等隐私信息，依然还是当年那副丑陋的嘴脸，拒不承认当年的恶行，还要倒打一耙。电话这头，我当然公事公办，冷漠无情：你要去告就告。我的潜台词很清楚：你早就死了，我都忘了你的模样。

突然听到他陌生又恶心的声音，已经是我年最大的霉运了，要借着新年好好去除霉运。以及帮他用非法手段查我个人信息的人，一样会得到我最恶*的诅咒。

如今看到《黑暗荣耀》，我得到了很多宽慰，东恩比我苦多了，我小时候的磨难在她面前不值一提。她的冷静，以及强大的化繁为简能力，很让人敬佩。

这部剧让我重新审视了记仇的好处，我们普通人的记仇，是为了激励自己，让痛苦做积极转化，成全更强大的自己，才能有一天对着那些恶人肆无忌惮地笑。

大婶身上的乐观，我也有，我从小也是那种痛过之后，也可以没心没肺地笑的人。我很喜欢这种能量守恒，正反冲抵的节奏，不会让自己走偏走极端。

记仇，首先是认真审视那些丑恶嘴脸，把他们背后的逻辑和漏洞都梳理出来，就像东恩贴的照片墙。

同时也要审视自己，做事情要全面，知己知彼才有把握。自己还有哪些点不够强，这些地方强大了，以后的抗风险能力就更强，妖魔*怪自然也会看着你怕。

此刻，我还要感谢十多年前给我穿过小鞋的那个同事，只因我职场之路遇到的好人很多，恶人太少，她算唯一一个，所以我记仇概率更大。当年我还是公关新人的时候，在她部门工作，她喜欢拉帮结派，而且对性别有着刻板印象，和她的小团伙模仿我说话和走路，还各种嘲讽，被我撞见。

记得有一次做车展项目，她第一次做豪车品牌的项目，前一天晚上我还善意提醒她一句：你们新闻稿首页不用彩打么？

我当时做其他汽车项目，而当年新闻稿首页彩打是默认的行规。她对我的提醒嗤之以鼻，结果第二天被客户指着鼻子骂。再后面，她每次做汽车项目都翻车，她很容易犯低级错误。再然后，她就默默辞职了。

她是部门总监，离职的时候邀请了部门吃饭，唯独我和另一个小姑娘被排除在外，因为我们当时的直属领导是她眼中钉。直属领导调到其他部门，我们两个就是浮萍，上升空间锁死，即便工作卖力，而且我们身上一直贴着叛徒标签。她就大摇大摆地当着我们面，邀请其他同事聚餐，我和小姑娘坐在靠走道的一排，背对着她。当时我们两个听着背后的欢声笑语，互相看了一眼，然后默默鼓励彼此：让她去得意吧，这种领导是我们职场中的灾星，有多远就滚多远。

离职后，有一次还突然电话我，问我要一个模板，我以德报怨发给了她。虽然我一直记得，她有一次周末突然让我做一个非紧急的工作项目，而那时我在给别人做家教，弄得我非常尴尬。

然后就干干净净断交十年了，毕竟那年代还没有