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识

郭

涛

郭涛，互联网专家和天使投资人，中国第一批电子商务弄潮儿，担任数十家*府/协会顾问，为近百家企业提供电子商务咨询或整体解决方案，参与孵化和投资十余家互联网公司。

内容提要：

＊构建C2M生态圈

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郭广昌控股百合网只为C2M

百合网（）5月3日晚间公告显示，郭广昌控制的宁波梅山保税港区缘宏投资有限公司拟以约39.98亿元受让公司69.18%的股份。交易完成后，缘宏投资将成为百合网的控股股东，公司实际控制人变更为郭广昌。

事实上，结合郭广昌任董事长的复兴集团投资版图可以发现，投资百合网可与更多项目形成协同效应。郭广昌曾表示，复星必须要智造一个全球幸福生态系统，现在最重要的抓手就是C2M（即从Customer到Maker畅通连接）。他还称：“除了自己的C端，我们不是说不跟别人合作。我们还是要跟更多的C端合作。现在C端越来越碎片化，触达C端的途径越来越多。这不会成为一个障碍。”

郭广昌在世界浙商上海论坛暨上海市浙江商会年会上表示，复星提出做C2M模式，就是一定要把C端彻底打通。“零售的本身就是从M端到C端，不能把C端的资料、数据、与客户的交流完全交给第三方，一定要触达到C端，一定要自己做到”。第二，制造业一定要重塑，未来应该根据C端的需求实现灵活的生产。第三，供应链也应该进行重构，这是我看到的整个产业的未来。

此前，复星集团已经先后投资了宝宝树、红领服饰、亲宝宝、都市丽人等多家丽人和母亲品牌，而这些领域与婚恋行业有着密不可分的关系。郭广昌此举一方面可以方便其在婚恋和母婴产业链上的整体布局，另一方面则能够为其扩大C端用户。

在今年复星集团主办的C2M智能科技峰会上郭广昌表示，“年，复星最重要的事情就是C2M打通，智造全球家庭幸福生态系统，这个整合是C2M的双向驱动，我觉得会迎来一轮新的商业革命。”当天的智能科技峰会上，复星发布的“有叻”特色家庭会员计划，就是源于复星C2M生态的幸福家庭生活方式，为客户实现家庭积分打通、家庭权益整合、家庭激励定制。

天使投资人、互联网专家郭涛表示，复星提的C2M，是英文Customer-to-Maker的缩写，即客户与产品生成端无缝链接，强调客户参与到产品、服务和内容从设计到最后呈现的全过程中，是一个更广义的C2M。其核心商业逻辑是实现客户和产品生成端的直接对接，减少中间环节，同时让产品生成端快速、工业化和大规模、低成本地响应与满足客户的定制化需求，生产“不一样”的“令人尖叫”的产品，做到O2O无缝连接，强调为客户创造价值。所以对于企业来说，C2M模式的优势在于让客户完全参与到最终产品的生成全过程中，让企业和客户产生更强的联系；而对客户来说，C2M模式让你的个性化需求可以更高效的变为现实，同时还能对生产过程有了更清晰的了解，知道你的每一分钱都花在了哪。

郭涛

微博：郭涛GUOTAO

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